Politique de confidentialité (RGPD)

Le responsable du traitement de vos données personnelles est PROANEIC TECH, 1, rue d'Enghien, 75010 Paris, France, e-mail : sav@proaneic.tech (ci-après « le Responsable »).

1. Quelles données collectons-nous et pourquoi

• Traitement des commandes — nom, adresse, e-mail, téléphone. Base : art. 6.1.b RGPD (contrat). Sans ces données, nous ne pouvons pas expédier votre commande.
• Facturation — données de facturation. Base : obligation légale (fiscalité, comptabilité).
• Retours et réclamations — données issues de la correspondance. Base : art. 6.1.b et f RGPD.
• Newsletter — adresse e-mail, uniquement avec votre consentement (art. 6.1.a). Désinscription en un clic depuis chaque e-mail.
• Avis produits — prénom avec initiale et contenu de l'avis, après vérification de l'achat. Base : art. 6.1.f (intérêt légitime).
• Sécurité de la boutique — journaux techniques du serveur (IP, horodatage). Base : art. 6.1.f.

2. Cookies

La boutique utilise : (a) des cookies essentiels — notamment pour mémoriser le panier (stocké localement dans votre navigateur) ; (b) des cookies analytiques — statistiques anonymes, uniquement avec votre consentement exprimé dans le bandeau. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment en effaçant les données du navigateur puis en rechargeant la page.

3. Destinataires des données

Uniquement dans la mesure nécessaire : opérateurs de paiement, transporteurs (Colissimo, Mondial Relay, Chronopost), hébergeur, comptabilité et autorités habilitées par la loi. Nous ne vendons pas vos données et ne les transférons pas hors de l'UE.

4. Durée de conservation

Données de commande — jusqu'à prescription des obligations fiscales (généralement 5 à 10 ans). Données newsletter — jusqu'au retrait du consentement. Avis — jusqu'à demande de suppression.

5. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité, d'opposition et de retrait du consentement à tout moment. Vous pouvez également saisir la CNIL.

Les demandes se font par e-mail : sav@proaneic.tech. Réponse sous 30 jours maximum.

6. Sécurité

La connexion à la boutique est chiffrée (SSL/TLS). Les commandes sont enregistrées dans un répertoire serveur protégé, inaccessible depuis Internet. Seules les personnes autorisées y ont accès.

7. Évolutions

Cette politique peut évoluer — la version en vigueur figure sur cette page (état : octobre 2026).